Alles auf Schiene! Als Teammitglied der Tailwind Intermodal GmbH mit Sitz in Kalsdorf bei Graz, Österreich, darfst du von Anfang an mit anpacken. Als Logistiker transportieren wir neben Lidl auch für Drittkunden Ware von den Adriahäfen und zurück - schnell und zuverlässig und lassen dich als Team nie im Regen stehen. Ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung sind bei uns kein Bremsklotz, sondern immer auf Schiene.

Customer Care Center CE/East MED (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden entlang der gesamten Transportkette - von der Seefracht bis zur intermodalen Weiterleitung per Schiene und Straße
• Koordination und Überwachung von Transportaufträgen inklusive Bearbeitung in der dafür vorgesehenen Transportsoftware
• Erstellung und Kontrolle relevanter Dokumente inkl. Prüfung spezieller Kundenanforderungen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen, Verspätungen oder operativen Herausforderungen
• Enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Sales, Operations, Equipment und Finance zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
• Pflege und Update von Kundendaten
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium wünschenswert oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Schifffahrt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit Bezug zu Seefracht und intermodalem Verkehr
• Verständnis für Transportprozesse und logistische Zusammenhänge zwischen See-, Bahn- und Straßentransport
• Ausgeprägte Service-Mentalität, Kundenfokus und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Umgang mit operativen Herausforderungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Lohn- und Gehaltsgerechtigkeit durch transparentes Vergütungssystem

Gehalt

Ein überdurchschnittliches Gehalt ab EUR 45.556,- Jahresbruttogehalt (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Interesse geweckt?
Bewirb dich direkt über das Onlineformular: Customer Care Center CE/East MED (m/w/d)

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Wir meinen immer alle Geschlechterim Sinne der Gleichbehandlung. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und ist wertfrei.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 45.556 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Kalsdorf bei Graz

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Lidl Stiftung & Co. KG

Mitarbeiter*innenanzahl: 2501 - 10000 Mitarbeiter*innen

Standorte: Neckarsulm

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Kalsdorf bei Graz

Erforderliche Kenntnisse

• Studium oder kaufmännische Ausbildung

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2